چه مواقعی می توانیم کالا را مرجوع کنیم !
- مغایرت کالا با محتوا
- نقص فنی
توجه: مهلت ثبت مرجوعی24 ساعت پس از دریافت کالا می باشد .
کالا را چطور ارسال کنیم؟
- درخواست مرجوعی خود را از طریق تماس با شماره 02177195178 اعلام نمایید.(سریعترین روش)
- مرجوع کردن موبایل با دلیل “از خرید خود منصرف شدم” (دلایل سلیقه ای)، تنها پیش از ثبت تلفن همراه در سامانه همتا امکان پذیر است.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتازاقدام کنید ، و تصویر رسید پستی را از طریق ایمیل info@kalatoday.com یا واتس آپ 09309959724 ارسال کنید.
- درصورتی که داخل شهر تهران هستید عملیات مرجوعی با هماهنگی و راهنمایی کارشناس صورت گیرد.
- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان مستر کمرا استور، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
آدرس ارسال :
-
تهران، نارمک، خیابان حیدرخانی، خیابان فرجام، پلاک: 614، طبقه: 2، واحد: 8